Dlaczego klienci kupujÄ… gdzie indziej?
Wyróżnienie naszej propozycje na tle innych należy zacząć z analizy sytuacji konkurencji serwis klimatyzacji kobyłka.
Kto albo co jest twoją konkurencję? Innymi słowy, u kogo innego kupują potencjalni klienci, gdyby nie u ciebie?
Jaką wartość dostrzegają klienci u innych, która zachęca ich do kupienia gdzie indziej, natomiast nie u ciebie? Jak możesz zrównoważyć tę odczuwalną przewagę? Kiedy potrafisz zmienić ofertę, aby potencjalni nabywcy wybierali twoje produkty, oraz nie inne?
Dlaczego twoi wymarzeni klienci byliśmy lub powinni przerzucić się na twoje produkty albo usługi? (Jeśli nie potrafisz odpowiedzieć na owo zagadnienie w dwudziestu pięciu słowach lub mniej, to chyba jesteś wielkie problemy ze strategią marketingową).
Jakie przyjąłeś najważniejsze nałożenia na temat konkurencji? Błędne założenia są u podłoża większości marketingowych porażek. Czy twoje założenia odnośnie do konkurentów potrafią stanowić niewłaściwe? Jeśli takie są, co musiałbyś zmienić czy inaczej robić?
Kształtuj się od konkurencji
oczerniać zajmujących się pomyślnością KonkurentóvTjesli ktostak postępuje, to niczego z rywali się nie nauczy oraz nie odkryje, gdy ich prześcignąć. Nabierz zwyczaju podziwiania znakomitych konkurentów i oszczędzania tego, co zrobili, aby uzyskać sukces. W współczesny metoda zaczniesz dostrzegać możliwości, jak przewyższyć ich na wymagającym rynku.
Sam Walton słynął spośród obecnego, że odwiedzał konkurencyjne sklepy, prowadził notatki i pisał zdjęcia świetnych handlowych rozwiązań. W początkach Wal-Martu Walton jechał całą noc i odpoczywał w furgonetce na parkingu konkurencyjnego domu handlowego, któremu zdecydowanie znacznie się wiodło. Kiedy sklep otwierał podwoje klimatyzacja w warszawie, Walton przychodził z kluczowymi użytkownikami i przechadzał się wzdłuż półek, poszukując pomysłów, z którymi mógłby powrócić do Bentonville w Arkansas i wykorzystać je we własnym biznesie. Gotowość do ćwiczenia się od prosperujących rywali pozwoliła Waltonowi pasować do utrzymania przynoszącą najogromniejsze wyniki w akcji handlową spółkę detaliczną.
Cztery metody strategicznego marketingu
Użycie w handlu czterech strategicznych metod - specjalizacji, zróżnicowania, segmentacji oraz koncentracji - stanowi o awansie bądź porażce.
Specjalizacja
Firma pragnie się wyraźnie wyspecjalizować, zapewniając jasne, określone korzyści dla danego klienta. Odnosząca sukcesy spółka zawsze gra w ramach swojej robót i była się znaleźć dużo klientów, jacy ciążą i żądają jej propozycji oraz będą za nią gotowi zapłacić. Firma może:
Wyspecjalizować się w obsłudze określonego rodzaju klienta. Na początku
w Wal-Mart zdefiniowano klienta jak kobietę, która mieszka z pensji do ceny. Wszystko, czego się pracowano w spółce, było na celu nadzwyczajną troskę
0 takiego klienta. Dzięki wyspecjalizowaniu się w obsłudze stałego klienta Wal-Mart było się najlepszym przedsiębiorstwem detalicznym na świecie.
Wyspecjalizować się w obsłudze konkretnego rynku geograficznego. Całodobowe sklepy ogólnospożywcze ukierunkowują wykonywania na znaczne sąsiedztwo, gdy na przykład małe sklepiki z jakąś lokalizacją. Niektóre spółki łączą się na pojedynczym mieście lub państwie, inne na zbytach światowych albo zagranicznych.
Wyspecjalizować się w dostarczaniu konkretnej kategorii produktów. Tiffany & Co. sprzedaje biżuterię oraz pozostałe wyroby luksusowe interesujące bogatych klientów. McDonalds sprzedaje wyłącznie żywność, jaką można produkować i oferować po prostych cenach na ogólnym rynku. Firma stworzyła wyspecjalizowaną sieć obsługi oferującą jakość, schludność, wygodę, niskie opłaty i styl, który za wszystkim razem spełnia oczekiwania klientów.
Wyspecjalizować się w świadczeniu konkretnej usługi. Na tym liczy działalność biur rachunkowych, gabinetów psychologicznych, masażystów i salonów fryzjerskich. Firma może specjalizować się w określonej technologii, typu informatyka i obsługa komputerowa, muzyka i sprzęty muzyczne, czyszczenie klimatyzacji.
Znajdź swoją niszę. Zastanów się, co cię interesuje, a po ciężko pracuj nad przygotowaniem dla siebie niszy - radzi strateg biznesowy Joe Scarlett, dawny prezes Tractor Supply Company i założyciel The Scarlett Leadership Institute na uniwersytecie w Belmont. Spółka Ernst & Young uhonorowała Scarletta tytułem Przedsiębiorcy Roku na południowym wschodzie USA, a magazyn Forbes wyróżnił Tractor Supply Company jako jedną z racjonalnie zarządzanych firm w Ameryce.
Tractor Supply Company skoncentrowała się na szeroko rozumianej branży rolniczej, ale kiedy zorientowałem się, że rolnictwo hobbystyczne dobrze rozwinęło się na rynku, wyznaczyłem sobie nową funkcję, by TSC była się docelowym dostawcą farmerów hobbystów. Musisz a jasno określić swoją niszę i wydobywać spośród niej pomocy, gdy zaangażujesz się w jej pozostawanie - twierdzi Scarlett.
Zróżnicowanie
Celem marketingu jest rzeczenie odbiorcom, czym twój produkt czy usługa dzieli się z indywidualnych. Cała strategia biznesu kieruje się ostatecznie w form marketingu, i wszystka strategia marketingowa polega faktycznie na różnicowaniu, procesie przekonywania potencjalnego klienta, że twój produkt lub usługa jest idealniejszy wybór niż coś innego otwartego na placu.
O przypadku w interesie przesądza przewaga konkurencyjna. To coś, co sprawiasz albo oferujesz, a co robi, że twój produkt lub usługa przewyższa ofertę
konkurentów pod jednym albo wieloma względami. Peter Drucker powiedział, że jeżeli nie masz konkurencyjnej przewagi, toż wymagasz ją uzyskać czytaj dalej albo wycofać się z sektorze. Na czym polega twoja przewaga?
Co takiego działasz albo oferujesz, co sprawia, że twój towar albo usługa jest wartościowsza z tej, jaką oferują nowe firmy?
Na czym teraz polega twoja przewaga konkurencyjna? Natomiast na czym będzie polegać jutro w świetle aktualnych mody na zbytu? Na czym powinna polegać, jak chcesz, by zwiększała sprzedaż oraz rentowność? Na czym mogłaby polegać, gdy w jeden sposób zmienił ofertę?
Dlaczego twój idealny klient kupuje twoje produkty albo usługi? Jakiej klient szuka wartości? Czego klient musi najbardziej, gdy czerpie z twojej oferty?
Jak twój idealny klient ma mieć z twojego produktu czy usługi, by polepszyć jakość swojej książki lub działania w ogóle?
Potrzebujesz wyjątkowej oferty sprzedaży, aby osiągnąć trwały efekt na konkurencyjnym rynku. Twój towar bądź usługa musi nosić ze sobą co chwila jedną korzyść, której nie można znaleźć gdzie indziej, i dzięki jakiej spośród pewnością prześcigniesz konkurencję pod względem zaspokajania potrzeb klienta. Chodzi o to, że wszystek produkt, usługa i spółka pragnie liczyć dokładnie znaną i ugruntowaną dziedzinę doskonałości.
Imię i klimatyzacja do domu wypracowanie przewagi konkurencyjnej i dużej oferty sprzedaży stoi się celem wszystkich zabiegów marketingowych i reklamowych. W każdej promocji uwydatniasz i znowu znaczysz te elementy oferty, których nie można odnaleźć u własnych firm.
Segmentacja
W obecnych czasach cały marketing to segmentacja. To poświęcenie uwagi tym mężczyznom, którzy mogą również zechcą kupować jak już i najczęściej, za wyznaczone przez nas ceny.
Zadanie liczy na precyzyjnym określeniu rodzaju klientów, którzy najwięcej zyskają na indywidualnych właściwościach danych produktów albo usług. Tacy ludzie staną się grupą docelową.
Poniżej stosujemy ci niemało pytań, na jakie trzeba odpowiedzieć, aby dobrze określić najbardziej dobry segment rynku:
Kim dokładnie jest twój klient? Ile jest lat? Jakie posiada wykształcenie? Dochody? Jakie są jego upodobania, pomysły i zainteresowania? Każdy typ jest własne wartości demograficzne (czyli czynniki, które można bardzo zidentyfikować, typu wiek i płeć), a także cechy psychograficzne (czyli obawy, nadzieje, marzenia, oczekiwania i postawy, jakie w konkretnej wadze wpływają na utrzymania zakupowe). Musisz sobie jasno zdawać sprawę z obu profili klienta.
Ważną częścią psychograficzną, którą potrzebujesz określić, jest najsilniej oddziałujący lęk, który powstrzyma dzielącego się klienta od kupna twojego towaru albo usługi. Potencjalni klienci prawie zawsze czegoś się obawiają. Umiejętność poznania tych obaw również ich rozpraszanie w trakcie działań marketingowych że znacząco dobrze wpłynąć na zyski.
Gdzie otrzymuje się twój idealny klient? W liczbach geograficznych identyfikuje się klientów za pomocą kodu pocztowego, miejsca zamieszkania, miejsca pracy oraz/lub miejsca dokonywania zakupów. Warto byłoby dodatkowo znać rodzaj pracy, jaką typ wykonuje lub polecane przez niego zadanie.
Na czym polega strategia zakupowa twojego idealnego klienta? W który metoda klient otrzymuje z twojej oferty? Jak robi proces sprzedaży? Czyli obecne stanowi sprzedaż detaliczna? Wysyłkowa? Przez internet? Sprzedaż bezpośrednia? Kupuje od domokrążców? Dzięki informacjom w gazecie? W skutku telemarketingu? Wszystek z klientów jest własną strategię zakupową powiązaną z kupowaniem danych towarów albo usług, w tymże zaś twoich. Na przykład nabywcy samochodów odwiedzają średnio dziesięć salonów motoryzacyjnych, zawężają ich liczbę do trzech, a po kupują auto u jednego. Kobiety udające się na zakupy ubrań zwykle docierają do trzech różnych sklepów, zanim dokonają ostatecznego wyboru. Z racji tego, że wszyscy klimatyzacja do mieszkania uważają swoje sposoby, trudno nakłonić ich do innej metod niż ta, do jakiej przywykli.
Jak wygląda idealna metoda marketingowa, dzięki jakiej mógłbyś wydawać produkty czy usługi idealnemu klientowi? Do której strategie marketingowej jest przyzwyczajona twoja docelowa grupa klientów, dokonując zakupów gdzie indziej?